Política de Privacidad

Última actualización: Julio 2026

En foodreel, accesible desde foodreel.app, la privacidad de nuestros visitantes y clientes es una prioridad. Este documento describe los tipos de información que recopilamos, cómo la utilizamos y las medidas que tomamos para protegerla.

1. Responsable del Tratamiento

Razón social: foodreel
Sitio web: https://foodreel.app

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos de contacto: nombre del restaurante, dirección, teléfono y correo electrónico cuando nos contactas a través de WhatsApp o formularios.
• Datos del menú: lista de platos, descripciones, precios y fotografías de tu carta que nos envías para generar los vídeos.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados mediante cookies analíticas.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Prestar el servicio contratado: generar vídeos con IA de tu menú, crear tu carta digital y tu página web.
• Gestionar tu suscripción y los pagos mensuales.
• Atender consultas y solicitudes de soporte.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (cambios, actualizaciones, facturación).
• Mejorar nuestro sitio web mediante análisis de navegación.

4. Base Legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• La ejecución del contrato de prestación de servicios.
• El consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales.
• El interés legítimo para la mejora de nuestros servicios.

5. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales durante la vigencia de la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales de prescripción aplicables. Los datos de navegación se conservan de forma anonimizada.

6. Destinatarios y Transferencias

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, procesamiento de pagos) que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato. Todas las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo se realizan con garantías adecuadas.

7. Derechos del Usuario

Como titular de los datos, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y limitación: oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través del formulario de contacto.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Toda la información se transmite mediante conexión segura SSL.

9. Cookies

Consulta nuestra Política de Cookies para conocer qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas.

10. Modificaciones

foodreel se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad. Los cambios se publicarán en esta misma página y, cuando sean sustanciales, te notificaremos por correo electrónico.