Términos y Condiciones
Última actualización: Julio 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación y el uso de los servicios ofrecidos por foodreel a través de su sitio web foodreel.app. Al contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptas íntegramente estas condiciones.
1. Identificación del Prestador
Nombre comercial: foodreel
Sitio web: https://foodreel.app
2. Descripción del Servicio
foodreel ofrece un servicio de digitalización de cartas de restaurante mediante inteligencia artificial, que incluye:
- Generación de vídeos cortos (reels) de cada plato a partir de fotos y descripciones.
- Creación de un menú digital interactivo accesible mediante código QR.
- Traducción automática del menú a más de 30 idiomas.
- Ficha de alérgenos conforme a la normativa europea.
- En el Plan Expansión: diseño web, dominio, alojamiento y optimización SEO/GEO.
3. Planes y Precios
Los planes disponibles se detallan en la sección de precios de nuestro sitio web. Los precios son mensuales, con impuestos no incluidos (salvo indicación contraria). foodreel se reserva el derecho de modificar los precios, notificando a los clientes activos con al menos 30 días de antelación.
4. Contratación y Alta del Servicio
La contratación se realiza contactando con nosotros a través de WhatsApp o correo electrónico. Una vez recibidos los datos de tu carta (lista de platos y fotos), te enviaremos una demo antes de realizar ningún cobro. Solo si estás satisfecho con el resultado, se activará el servicio y se iniciará la facturación.
5. Facturación y Pagos
Los pagos son mensuales mediante suscripción. El primer cobro se realiza al activar el servicio. Los cobros sucesivos se realizan automáticamente cada mes en la misma fecha. Las facturas se emiten y envían por correo electrónico.
6. Duración y Cancelación
La suscripción es de duración mensual, sin permanencia mínima. Puedes cancelar el servicio en cualquier momento notificándonos por WhatsApp o correo electrónico. La cancelación será efectiva al finalizar el período mensual en curso, sin penalización ni coste adicional. Los vídeos generados y el diseño de tu carta te pertenecen y puedes seguir utilizándolos tras la cancelación.
7. Obligaciones del Cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz y actualizada sobre su carta (platos, precios, fotos).
- No utilizar el servicio para fines ilícitos o contrarios a la normativa aplicable.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso al panel de administración.
8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web de foodreel (textos, imágenes, logotipos, código fuente) son propiedad de foodreel o de terceros que han autorizado su uso. Los vídeos generados a partir de las fotos del cliente son de su propiedad una vez realizado el pago correspondiente. El cliente autoriza a foodreel a utilizar su marca y material gráfico con fines promocionales, salvo oposición expresa por escrito.
9. Responsabilidad
foodreel se compromete a prestar el servicio con la máxima diligencia, pero no se hace responsable de:
- Errores en la información de alérgenos derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente.
- Interrupciones temporales del servicio por causas de fuerza mayor o mantenimiento técnico.
- El uso que terceros hagan de los códigos QR impresos en las mesas del restaurante.
10. Modificaciones de los Términos
foodreel se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página. Se notificarán las modificaciones sustanciales a los clientes activos por correo electrónico.
11. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de los mismos, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente, siempre que este se encuentre en España.